 CONDICIONES DE ANULACIÓN Y CAMBIO DE VIAJE
Todo pasajero deberá pagar la totalidad del viaje 25 días después de la confirmación de su reserva.
En caso de que el pasajero reserve en 25 días antes del viaje deberá pagar con un máximo de 2 días desde efectuada la reserva.
En caso de no cumplir el pago en las fechas antes indicadas su reserva será anulada y el boleto de viaje no será valido para viajar.
Cualquier pasajero que desee participar en el programa deberá someterse a las siguientes condiciones:
• Podrá desistirse de viajar 20 días antes de la fecha de inicio del viaje, sin necesidad de requerimiento de causal. En dicho caso se le restituirá el valor de pago del boleto, descontado sólo la comisión de agencia.
• Podrá desistirse de viajar entre los 19 y 15 días previos al viaje, sin requerimiento de causal. En dicho caso se le restituirá el valor de pago del boleto, descontándole la comisión de agencia y el 20% del co – pago.
• Podrá desistirse de viajar entre los 14 y 7 días previos al viaje, sin requerimiento de causal. En dicho caso, se le restituirá el valor de pago del boleto descontándole la comisión de agencia y el 40% del co – pago.
• Podrá desistirse de viajar entre los 6 días y el momento de la partida del viaje sin requerimiento de causal. En dicho caso se le restituirá el valor de pago del boleto descontándole la comisión de agencia y el 70% del co – pago.
• En el caso de cambio de fecha de viaje, este puede realizarse hasta con 20 días de anticipación al viaje, sin cargo alguno para el pasajero.
• Se le reintegrará todo el co-pago, salvo la comisión de agencia a los usuarios que en cualquier momento y hasta el momento de la partida del viaje, se desistan de éste por razones graves de salud o de fuerza mayor, como por ejemplo: hospitalización o enfermedad grave, fallecimiento o enfermedad grave del cónyuge o parientes directos, accidentes u otras. Todas ellas deberán ser debidamente acreditadas con los respectivos certificados y declaración jurada ante notario. Dicha documentación deberá ser enviada en Originales a las oficinas de Viajes Iberojet Limitada |
Todo lo relativo a anulaciones y pagos deberá estar claramente establecido en el Boleto de Viaje o en sus contratapas.
En el supuesto de que la empresa adjudicataria con carácter excepcional, y previa autorización de SERNATUR, se vea obligada a cambiar la fecha de inicio del viaje y/o el medio de transporte a utilizar, debido a la operativa de un viaje, no procederá a retener cantidad alguna al beneficiario, incluyendo la comisión de agencia.
En el caso de que un pasajero se retire del destino, por decisión propia, antes de completar toda la estadía, deberá dejar reflejada dicha decisión en una declaración jurada simple o en el libro de reclamaciones y no podrá solicitar reembolso alguno por el resto de los días que no hizo uso del Programa.
NOTAS
• Todos los pasajeros menores de 60 años deberán obligatoriamente firmar la declaración jurada simple impresa en el cupón “Establecimiento”.
• El pasajero que desee viajar fuera del país, durante el transcurso que participa del Programa VTE, asume y conoce que al momento de salida del país, este no tendrá ningún beneficio que el Programa ofrece, así mismo acepta que deberá firmar una declaración jurada simple, la que estará a su disposición en el lobby del Hotel. |
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